Kamus
Kamus Digital Marketing
Indeks istilah marketing yang ditulis untuk menyamakan bahasa sebelum masuk ke strategi, channel, tracking, dan conversion.
A
AI SearchAI Search adalah pengalaman pencarian yang memakai AI untuk membantu pengguna menemukan, memahami, dan merangkum informasi. Dampaknya bukan hanya ke ranking, tetapi ke cara brand ditemukan dan dipercaya.Attribution ModelAttribution model adalah cara memberi kredit kontribusi ke touchpoint marketing sebelum conversion terjadi. Model ini membantu membaca peran channel, tetapi tidak boleh dianggap sebagai kebenaran mutlak.
B
B2B MarketingB2B marketing adalah proses memasarkan produk atau layanan dari satu bisnis ke bisnis lain. Fokusnya bukan hanya mendapatkan lead, tetapi membangun trust, menjelaskan nilai bisnis, dan membantu calon pelanggan mengambil keputusan yang biasanya lebih panjang.Bounce Rate? Cara Membacanya di GA4Bounce rate adalah persentase sesi yang tidak termasuk engaged session. Di GA4, metrik ini perlu dibaca bersama engagement rate, kualitas traffic, intent halaman, conversion, dan perilaku lanjutan. Bounce rate tinggi tidak selalu buruk, tetapi bisa menjadi sinyal masalah jika terjadi di halaman berniat tinggi.Buyer PersonaBuyer persona membantu marketer memahami siapa yang ingin dijangkau, masalah apa yang mereka punya, dan pesan apa yang relevan. Namun persona harus berbasis data, bukan karangan yang terlihat rapi.
C
Call-to-Action (CTA)CTA adalah elemen yang mengarahkan pembaca melakukan langkah berikutnya. CTA yang baik tidak sekadar memakai kata agresif, tetapi sesuai konteks, tahap minat, dan janji halaman.Content BriefContent brief adalah arahan sebelum menulis konten. Brief yang baik menjelaskan intent, pembaca, sudut pandang, struktur, internal link, dan standar kualitas agar artikel tidak generik.Conversion FunnelConversion funnel adalah alur yang menggambarkan perjalanan pengunjung dari awareness, pertimbangan, hingga tindakan bernilai. Funnel membantu menemukan titik bocor sebelum menambah traffic.CPA dalam Digital MarketingCPA adalah biaya rata-rata untuk mendapatkan satu tindakan tertentu, seperti lead, signup, trial, atau pembelian. Metrik ini berguna jika action yang dihitung benar-benar bernilai bagi bisnis.CPC dalam Iklan DigitalCPC adalah biaya rata-rata yang dibayar setiap kali iklan diklik. Angka ini berguna untuk membaca efisiensi traffic, tetapi harus dibaca bersama intent, conversion, landing page, dan kualitas hasil.CPM dalam Iklan DigitalCPM adalah biaya per 1.000 impresi iklan. Metrik ini berguna untuk awareness dan jangkauan, tetapi perlu dibaca bersama kualitas audience, frequency, traffic, dan conversion lanjutan.CRM dalam MarketingCRM bukan hanya software kontak pelanggan. Dalam marketing, CRM membantu bisnis memahami riwayat interaksi, follow-up, segmentasi, lifecycle, dan kualitas hubungan setelah lead masuk.Customer Acquisition Cost (CAC)Customer Acquisition Cost atau CAC adalah biaya rata-rata untuk mendapatkan pelanggan baru. CAC perlu dibaca bersama LTV, margin, payback period, dan kualitas pelanggan.
D
Demand GenerationDemand generation adalah proses membangun kebutuhan, ketertarikan, dan kepercayaan pasar terhadap solusi. Fokusnya bukan hanya mengumpulkan lead, tetapi membuat calon pelanggan punya alasan untuk mempertimbangkan.Digital MarketingDigital marketing bukan sekadar posting media sosial atau menjalankan iklan. Ia adalah sistem untuk menghubungkan audience, channel, pesan, data, conversion, dan tujuan bisnis.Display AdsDisplay ads adalah iklan visual yang tampil di berbagai properti digital. Format ini berguna untuk awareness, retargeting, dan distribusi pesan, tetapi perlu dibaca bersama audience, placement, frequency, dan conversion.Drip Marketing? Cara Kerja dan Kapan DipakaiDrip marketing adalah rangkaian pesan otomatis yang dikirim bertahap berdasarkan waktu, trigger, atau perilaku audiens. Strategi ini berguna untuk nurturing, onboarding, reactivation, dan follow-up selama pesannya relevan, terukur, dan tidak terasa seperti spam.
L
Landing PageLanding page adalah halaman tujuan yang dirancang untuk menjawab ekspektasi pengunjung dan mendorong tindakan tertentu, seperti mengisi form, membeli, mendaftar, atau membaca langkah berikutnya.Lifetime Value (LTV)Lifetime Value atau LTV adalah estimasi nilai pelanggan selama mereka memakai produk atau layanan. LTV membantu bisnis memahami berapa biaya akuisisi yang masih masuk akal.
M
P
Perbedaan MQL dan SQL dalam Lead Generation B2BMQL adalah lead yang cocok dan menunjukkan minat dari sisi marketing. SQL adalah lead yang sudah cukup layak untuk ditindaklanjuti sales karena ada sinyal kebutuhan, timing, atau kesiapan bicara.Perbedaan Traffic, Lead, dan Demand dalam MarketingTraffic adalah kunjungan, lead adalah kontak atau sinyal minat, sedangkan demand adalah kebutuhan yang cukup kuat untuk mempertimbangkan solusi. Ketiganya perlu dibaca bersama, bukan dipertukarkan.
S
Search Engine Marketing (SEM)Search Engine Marketing atau SEM adalah strategi mendapatkan traffic dari mesin pencari, terutama lewat iklan berbayar seperti Google Search Ads. SEM berbeda dari SEO karena hasilnya dibeli melalui campaign, keyword, bid, dan landing page, sementara SEO membangun visibilitas organik.Search IntentSearch intent adalah maksud di balik pencarian pengguna. Memahami intent membantu artikel menjawab kebutuhan yang benar, bukan hanya memakai keyword dengan volume besar.